Dochter boos nadat moeder (73) wordt achtergelaten bij ziekenhuis door taxi

In dit artikel:

Twee zeventigplussers werden na een ziekenhuisbezoek in Uden door vervoerservice Van Driel uit elkaar gehaald: Jeannette bleef achter bij het ziekenhuis terwijl haar vriendin Marietje (75) wél met de taxi mee naar Oss vertrok. Dochter Jacqueline vertelt dat de chauffeur ter plekke zei dat de rit van haar moeder niet geregistreerd stond, terwijl die van de vriendin wel was ingepland. Volgens Jacqueline bleek achteraf bij navraag bij de centrale dat de rit van Jeannette wél als gecombineerde rit geregistreerd stond; de chauffeur had dus had gewoon kunnen bellen om opheldering te krijgen.

Tijdens de rit zou de chauffeur fel hebben gereageerd toen Marietje hem erop wees dat het niet kon iemand achter te laten: hij begon volgens het gezin te schreeuwen, dreigde haar uit de taxi te zetten en stopte de bus om zijn woorden kracht bij te zetten. Bij aankomst in Oss stapte alleen Marietje uit, zichtbaar aangeslagen; familie moest later terug naar Uden om Jeannette op te halen. De chauffeur zou intern verschillende, tegenstrijdige verklaringen hebben gegeven (onder meer dat Jeannette op de verkeerde plek stond of dat er een tweede bus zou komen), wat het vertrouwen verder aantast.

Jacqueline plaatste haar verhaal op Facebook, dat veel gedeeld wordt, en zegt maandag formeel klacht in te dienen. Ze benadrukt dat haar moeder sindsdien bang is om nog een taxi te nemen. Vervoerservice Van Driel wilde zaterdag nog niet inhoudelijk reageren. Het voorval werpt vragen op over communicatie tussen centrale en chauffeurs en over omgang met kwetsbare, oudere reizigers.