Vrouw gewond door kapotte liften in Eindhoven: 'Boos en teleurgesteld'

In dit artikel:

In het appartementencomplex van verhuurder Holland2Stay aan de Kastanjelaan in Eindhoven zijn de bewoners het langdurige liftprobleem zat. Al jaren zijn meerdere liften kapot of onbetrouwbaar, maar volgens bewoners is de situatie sinds begin dit jaar nijpend: meestal staan drie van de vier liften stil en soms werkt er helemaal geen één. Die storing leidde zondag tot een ernstig incident, toen een oudere vrouw op weg via de trap viel omdat de lift buiten gebruik was. Zij kon niet per ambulance naar beneden en moest door de brandweer worden afgehaald; ze ligt nog in het ziekenhuis.

Bewoners klagen dat hun meldingen door Holland2Stay worden afgedaan met automatische reacties en dat klachten soms worden afgesloten zonder oplossing. Dat frustreert extra, omdat de huur en servicekosten hoog zijn en de overlast groot is. Door de hitte in het trappenhuis is het voor veel mensen nauwelijks te doen om de trap te nemen, zeker voor ouderen of bewoners met spullen.

Holland2Stay erkent de problemen en zegt te werken aan tijdelijke en blijvende oplossingen. Volgens het bedrijf komen de storingen vooral door defecte deurmotoren en andere verouderde onderdelen. De liften moeten in het najaar volledig worden gerenoveerd. Bewoners vinden dat veel te laat en zeggen dat het complex ook met andere gebreken kampt, zoals kapotte toegangsdeuren, lekkages, gestolen pakketjes en fietsen en zorgen over brandveiligheid. Voor sommige bewoners is de maat vol: Abhilash vertrekt volgende maand, en ook andere huurders willen weg als dat lukt.