Grote onrust over huishoudelijke hulp in Heusden: 'Gaat niet lukken'
In dit artikel:
In Heusden hebben de zorgaanbieders PriMaCo en Azova — samen met vier andere partijen — zich verenigd in frustratie nadat zij uit de nieuwe aanbestedingsronde voor huishoudelijke hulp zijn gezet. De gemeente sloot hen uit omdat ze niet voldeden aan een streng gesteld solvabiliteitscriterium (een maatstaf voor toekomstige financiële gezondheid). Beide organisaties zeggen echter dat ze gezond zijn: PriMaCo wijst erop dat het zich voor de aanbesteding als BV inschreef, maar volgens cijfers uit 2022 (toen het nog een stichting was) werd beoordeeld; Azova benadrukt dat het een kleine, sinds 2021 opererende organisatie is die met ZZP’ers werkt en geen grote schulden of uitbetalingsachterstanden heeft.
De uitkomst raakt persoonlijk: oprichters van PriMaCo noemen het besluit een abrupt einde van hun levenswerk. PriMaCo bedient momenteel ongeveer 750 cliënten; door het wegvallen van de samenwerking met de gemeente verliezen ze die volledige opdracht. De emotionele impact is groot — cliënten en hulpen zijn ongerust en er zijn telefoontjes geweest van huilende cliënten. Azova en PriMaCo weigeren bovendien om de door de gemeente gevraagde lijst met twee procent ‘urgente’ cliënten aan te leveren; zij vinden het onethisch om uit hun cliëntengroep een kleine selectie te moeten aanwijzen.
De gemeente heeft de huishoudelijke hulp toegewezen aan twee andere partijen, Actief Zorg en Tzorg, die momenteel zo’n 650 cliënten bedienen. De nieuwe overeenkomst begint op 1 januari 2026; in de overgangsperiode worden de beschikbare uren mogelijk breder verdeeld, waardoor alle 1.700 cliënten tijdelijk minder uren krijgen. De gemeente streeft ernaar vanaf 1 april weer volledige uren te leveren en stelt beide winnende aanbieders elk €25.000 beschikbaar om extra personeel te werven. Van de afgewezen aanbieders mocht 2% van hun cliënten als “niet te korten” worden aangewezen, maar PriMaCo en Azova weigeren dat te doen.
Wethouder Peter van Steen erkent de emotie en begrijpt de teleurstelling, maar wijst erop dat de uitsluiting op formele, wettelijke gronden is gebaseerd en dat de gemeente beperkt communiceerde tijdens de lopende procedure. De zorgaanbieders twijfelen aan de haalbaarheid van het plan om in april volledig herstel van uren te garanderen en vrezen dat ZZP’ers vertrekken voordat duidelijk is hoe de nieuwe situatie zich ontwikkelt; meerdere ZZP’ers hebben inmiddels een petitie ingediend tegen werving met gemeenschapsgeld.
Ruim duizend cliënten en betrokken hulpen leven al anderhalf jaar in onzekerheid over continuïteit en omvang van de huishoudelijke hulp. De komende maanden moeten uitwijzen of de nieuwe aanbieders de beloften waarmaken en welke gevolgen de procedure op langere termijn heeft voor kleine, lokaal werkende zorgaanbieders en hun cliënten.