Huishoudhulp Heusden nog niet op orde: doelstelling niet gehaald
In dit artikel:
De gemeente Heusden heeft er niet in geslaagd om vanaf april alle inwoners die huishoudelijke hulp nodig hebben van voldoende ondersteuning te voorzien. Een recente raadsinformatiebrief constateert dat de beoogde dekkingsgraad van 100 procent (doelstelling uit november 2025 na een nieuwe aanbesteding) niet is gehaald: de totale dekking ligt nu onder de 75 procent. Concreet leveren de twee gecontracteerde aanbieders Actiefzorg en T-zorg respectievelijk ongeveer 61% en 72% van de benodigde hulp; een deel van de cliënten ontvangt zelfs minder dan de helft van de ondersteuning die zij zouden moeten krijgen.
Achtergrond: vorig jaar startte Heusden een nieuwe aanbestedingsronde voor huishoudelijke hulp. Zes partijen vielen onverwacht af, waardoor de zorgorganisatie van normaal acht aanbieders werd teruggebracht tot twee. De gemeente probeerde het tekort te ondervangen met extra financiële middelen zodat Actiefzorg en T-zorg extra personeel konden werven, maar die inzet heeft niet geleid tot voldoende capaciteit voor april 2026.
De problemen leidden tot veel onrust in de raad. Verschillende partijen (Heusden Één, GroenLinks-PvdA, D66 en HeusdenTransparantVerbindt) stelden kritische schriftelijke vragen en eisten snelle regie en duidelijkheid van het college. HTV-lijsttrekker Antoine Aarts sprak zelfs over weinig vertrouwen dat de situatie snel zal verbeteren.
Wethouder Peter van Steen erkent dat de ambitie verkeerd is ingeschat en benadrukt dat een dekking van 100 procent in de praktijk zelden wordt gehaald. Hij haalt twee hoofdoorzaken aan: een krappe arbeidsmarkt met hoge verzuimcijfers waardoor werving moeizaam is, en het feit dat de overname van personeel van de partijen die afvielen in de praktijk vrijwel niet mogelijk bleek. Eerder waarschuwde een van de val-partijen (PriMaCo) al dat de doelstelling onrealistisch was; PriMaCo is inmiddels opgeheven. In oktober 2025 tekenden bovendien 108 zzp’ers een petitie waarin zij aangaven niet in loondienst te willen bij Actiefzorg of T-zorg.
Wat nu: de gemeente voert samen met de aanbieders gesprekken over duurzaam herstel van de dienstverlening en laat een onderzoek van de rekenkamer lopen om lessen voor toekomstige aanbestedingen te trekken. Actiefzorg en T-zorg hebben tot 1 juni een verbetertermijn gekregen; de maandelijkse uitnutting van mei (verwachting medio juni) wordt bepalend voor het vervolg. Tijdens de raadsvergadering op 26 mei is er bovendien een motie aangenomen om binnen twee weken een overleg tussen college en raad te beleggen over verbetermaatregelen.