Inwoners Maashorst die gebruikmaken van inkomensregelingen tevreden, gemeente scoort 8,4

In dit artikel:

Inwoners van de gemeente Maashorst die gebruikmaken van gemeentelijke inkomensregelingen beoordelen die hulp overwegend positief: het onderzoek van de gemeente levert een gemiddelde score van 8,4 op. Het gaat om regelingen zoals de individuele inkomenstoeslag, bijstandsuitkering, bijzondere bijstand, het activiteitenfonds, de voedselbank en een collectieve zorgverzekering.

Gebruikers waarderen met name de afhandeling van aanvragen (78% geeft een 8 of hoger; één op de drie zelfs een 10) en veel mensen vinden het aanvraagproces duidelijk en weinig belastend. Tegelijk signaleren zij verbeterpunten: meer digitale mogelijkheden, vooraf ingevulde gegevens, betere voortgangsinformatie en duidelijkere aanwijzingen over benodigde documenten.

Wethouder Ramona Sour (Zorg en Welzijn) noemt de resultaten bemoedigend en zegt trots te zijn op de waardering, maar benadrukt dat de gemeente blijft luisteren en doorwerkt aan verdere verbeteringen.