Loketmedewerkers van lokale besturen in Vlaams-Brabant krijgen opleiding om met anderstaligen te communiceren

In dit artikel:

Onthaal- en loketmedewerkers van lokale besturen in Vlaams-Brabant volgen een opleiding om anderstalige inwoners klantgericht te helpen zonder de Vlaamse taalwetgeving te overtreden. De opleiding ‘Klantgericht communiceren met anderstaligen’ wordt georganiseerd door het provinciale opleidingscentrum PIVO, na een grote vraag vanuit de gemeenten. Deelnemers leren hoe ze duidelijk kunnen communiceren met inwoners die het Nederlands onvoldoende beheersen. Het traject bestaat uit een online toelichting en een praktische training. Medewerkers uit Zaventem en Hoegaarden namen al deel; in Bever, Londerzeel, Lubbeek, Keerbergen en Asse staan nog opleidingen gepland.