'Michael' at overal en werd overal ziek: restaurants doelwit van e-mailscam

In dit artikel:

In de nacht van donderdag op vrijdag ontvingen tientallen restaurants in Zuidoost-Brabant eenzelfde e-mail van iemand die zich als “Michael” voordeed. Hij stelt dat hij op 25 april met zijn vriendin bij elk restaurant heeft gegeten, kort daarna ziek werd van maag- en darmklachten en vraagt om terugbetaling van de genoemde bedragen. De tekst is standaard en per restaurant aangepast met ogenschijnlijke bestellingen en bedragen.

Eigenaar Mark Jongeling van Grotel's Genieten (Bakel) ontdekte dat het genoemde gerecht niet op die datum was besteld en waarschuwde collega’s in een horeca‑WhatsAppgroep; meerdere ondernemers kregen exact dezelfde mail, alleen de gerechten en bedragen waren aangepast aan hun menu. Ook Ruud Bakker, voorzitter van Koninklijk Horeca Nederland in Eindhoven en eigenaar van Grill & Bar Dommel18, ontving de mail. Bij hem klopte niets: de persoon stond niet in het reserveringssysteem en er waren geen andere klachten. Op verzoek om een foto van het bonnetje kwam geen reactie.

Bakker vermoedt een nieuwe, mogelijk AI-ondersteunde scam die massaal wordt uitgestuurd om onterechte terugbetalingen los te peuteren. Advies aan horeca: altijd controleren in reserverings- en kassasystemen, bewijs vragen en collega‑ondernemers raadplegen voordat geld wordt teruggestort.