Noord Oost Brabantse Bibliotheken stopt met printservice: 'Kost te veel tijd'

In dit artikel:

De Noord Oost Brabantse Bibliotheken (NOBB) stoppen na 31 augustus in alle vestigingen met de print-, scan- en kopieerservice. De voorziening zorgt voor te veel extra werk voor medewerkers: op drukke ochtenden komen soms twintig bezoekers iets printen en meer dan de helft heeft daarbij hulp nodig. Het gaat onder meer om Vinted-labels, reisdocumenten en foto’s, terwijl de service bedoeld was als zelfbediening.

NOBB probeerde het probleem op te lossen met meertalige instructies en hulp van scholieren, maar dat verminderde de vragen aan de balie onvoldoende. Bezoekers die digitale hulp nodig hebben, kunnen nog steeds terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Daar kunnen medewerkers bijvoorbeeld helpen met het printen van documenten voor de gemeente.