Lege schappen bij Albert Heijn: medewerkers proberen gaten te verbergen

In dit artikel:

Albert Heijn kampt sinds zondag met lege schappen en een beperkter assortiment na een cybersecurity-incident bij moederbedrijf Ahold Delhaize. Verschillende computersystemen werden uitgeschakeld, waardoor de bevoorrading van winkels gedeeltelijk is vastgelopen. In filialen in Bergen op Zoom en Tilburg zijn vooral op de vers- en vleesafdelingen veel lege plekken te zien. Medewerkers spreiden beschikbare producten, zoals paprika’s, over meerdere schappen om de tekorten minder opvallend te maken. Bij een AH XL in Tilburg waren nog wel groenten en fruit beschikbaar, maar was het schap met eieren volledig leeg. De supermarktketen kan nog niet zeggen wanneer de bevoorrading volledig is hersteld. Topvrouw Margaret Versteden-Van Duijn gaf daar dinsdagavond geen duidelijkheid over.

Concurrenten Jumbo, Picnic, Lidl en Plus merken dat meer klanten hun winkels en webshops bezoeken. Jumbo meldt voorlopig geen problemen met de beschikbaarheid en houdt de situatie in de gaten. Supermarktdeskundige Paul Moers noemt het incident uitzonderlijk en waarschuwt dat het de kwetsbaarheid van de sector blootlegt als meerdere supermarktketens tegelijk door een cyberaanval worden getroffen.