Scorito ligt in de clinch met honderden niet-betalende gebruikers

In dit artikel:

Scorito heeft per mail gebruikers geïnformeerd dat het opzetten van een gratis WK-poule alleen is toegestaan voor vrienden, familie en "klein zakelijk gebruik" — en dat zakelijke poules met meer dan tien deelnemers betaald moeten worden. Bedrijven die meer deelnemers willen, moeten een betaald pakket afnemen; het goedkoopste begint bij €100, bij grote groepen kunnen de kosten oplopen tot enkele duizenden euro's.

Op sociale media ontstond verontwaardiging: mensen meldden dat zij honderden euro’s moesten betalen voor poules die volgens hen particulier en vriendschappelijk van aard waren (voorbeeldbedragen in meldingen: €253 en €465). Critici vinden dat veel deelnemers op eigen initiatief iets leuks voor collega’s wilden organiseren en nu onterecht als zakelijk worden aangemerkt.

Martijn van Dijk, directeur en oprichter van Scorito, noemt de ophef "een storm in een glas water". Hij zegt dat tijdens het aanmeldproces duidelijk wordt aangegeven wanneer een groep als zakelijk telt en dat het platform mails stuurt aan groepen die volgens Scorito misbruik maken van de gratis regeling. Van Dijk wil niet in detail uitleggen welke signalen precies leiden tot facturering, maar noemt voorbeelden zoals groepen die worden aangemaakt door een bedrijf met honderden leden. Voor kleine, gemengde groepen zegt hij coulant te zullen zijn en roept beheerders die een factuur ontvingen op contact op te nemen met de klantenservice; binnen 48 uur volgt een reactie. Als deelnemers weigeren te betalen, wordt de poule afgesloten, aldus Scorito.

Achtergrond: Scorito bestaat sinds 2012 en groeide van 72.000 deelnemers bij het EK 2012 naar bijna 1,5 miljoen dit jaar; ongeveer 5.000 bedrijven hebben inmiddels een zakelijk pakket afgenomen. Het platform organiseert daarnaast poules voor andere grote sportevenementen.