Supermarktdeskundige kritisch op Jumbo: 'Stoppen met aanbiedingen'

In dit artikel:

De huismerkproducten van Jumbo zijn het afgelopen jaar goedkoper geworden, blijkt uit een steekproef van Omroep Brabant. Volgens supermarktdeskundige Erik Moers is dat onvoldoende reden voor optimisme: het marktaandeel van de Veghelse keten daalt en de winst staat onder druk.

Moers vindt dat Jumbo moet terugkeren naar de oorspronkelijke formule van oprichter Karel van Eerd. Die begon in 1996 met het idee dat boodschappen “beter, goedkoper en anders” konden, onder meer dankzij structureel lage prijzen, een groot assortiment en goede service. Aanbiedingen en de zeven klantenzekerheden verdwenen in de loop der jaren grotendeels, waardoor Jumbo volgens Moers zijn onderscheidende karakter kwijtraakte en te veel op Albert Heijn is gaan lijken.

De nieuwe topman Jesper Højer wil Jumbo juist sneller, eenvoudiger en goedkoper maken met meer acties. Volgens hem zijn aanbiedingen belangrijk voor klanten; eerder dit jaar werden daarom ook de vleesaanbiedingen opnieuw ingevoerd. Dat staat haaks op Moers’ advies om vooral met blijvend lage prijzen en zonder aanbiedingen klanten terug te winnen.