Urenlang wachten in de kou voor gesloten deur van sporthal: 'Overdracht is rommelig verlopen'

In dit artikel:

Sinds 1 november is Optisport de nieuwe beheerder van sporthal Theereheide in Sint-Michielsgestel, maar de overdracht van het beheer verliep chaotisch. Belangrijke gegevens zoals het reserveringsoverzicht voor het seizoen ontbraken en niet alle medewerkers van de vorige beheerder WSD zijn meegegaan, waardoor verenigingen meerdere keren voor een dichte deur kwamen te staan. Optisport-regiomanager Roy Pauwels erkent de problemen en legt uit dat zijn organisatie veel tijd heeft moeten steken in het reconstrueren van reserveringen en personeelsroosters.

De gemeente organiseerde een gebruikersavond om klachten en knelpunten te bespreken; daarbij kwamen ook vragen over schoonmaak, veiligheid en de aanwezigheid van een beheerder aan bod. Een van de hoofdgebruikers, gym- en dansvereniging Ravenschot, meldde dat trainers en leden buitengesloten werden, maar gaf aan vertrouwen te hebben in een verbetering. Als praktische oplossing werd onder meer voorgesteld om een digitaal reserveringssysteem in te voeren, waarbij verenigingen tijdens hun geboekte tijd binnenkomen met een QR-code of elektronische toegangssleutel, zodat toegang altijd gegarandeerd is. Daarnaast kregen gebruikers noodcontactgegevens van Optisport verstrekt voor directe meldingen.

Optisport zegt inmiddels vrijwel alles verwerkt te hebben en nieuwe roosters te hebben opgesteld; de gemeente vraagt gebruikers om de partij enige tijd de kans te geven zich te bewijzen en kondigt een evaluatie van het beheer na het seizoen aan. Op termijn staat ook een verduurzaming en renovatie van Theereheide gepland.