Vakantie van Suzanne eindigt in nachtmerrie met rekening van 56.000 euro

In dit artikel:

Suzanne van Herk uit Asten belandde tijdens een gezinsvakantie in Mexico in het ziekenhuis nadat ze was uitgegleden en een ruggenwervel brak. Na een acute opname in een privékliniek bleek een operatie noodzakelijk; door de ernst van de verwonding kon ze niet zittend terugvliegen en moet ze liggend vervoerd worden. Met korset kan ze inmiddels korte stukjes lopen, maar haar terugkeer naar Nederland hangt af van een beschikbaar ligplaats in het vliegtuig.

Het financiële probleem ontstond doordat haar reisverzekering geen medische kosten dekt — de polis had wel werelddekking, maar niet de aanvullende medische dekking die operaties in het buitenland vergoedt. De Nederlandse basiszorgverzekering vergoedt alleen wat de ingreep in Nederland zou kosten. De privékliniek vroeg aanvankelijk circa 150.000 dollar; na bemiddeling door medewerkers van de Nederlandse ambassade werd die prijs teruggebracht naar 76.000 euro, waarna de operatie kon plaatsvinden. De zorgverzekeraar vergoedde 20.000 euro, waardoor Suzanne met een resterende schuld van ongeveer 56.000 euro blijft zitten. Vriendinnen zijn een crowdfunding gestart om het gezin financieel te steunen.

Suzanne zegt dat ze altijd dacht goed verzekerd te zijn en betreurt dat ze de kleine lettertjes niet goed had gecheckt. De zaak illustreert hoe snel hoge medische kosten in het buitenland kunnen oplopen en hoe verschillen in tarieven tussen privéklinieken en Nederlandse normen tot grote aanvullende uitgaven kunnen leiden. Belangrijke lessen zijn onder meer het controleren van de dekking voor buitenlandse medische kosten en repatriëring vóór vertrek, en het weten dat ambassades soms kunnen helpen bij noodsituaties en prijsbemiddeling.