Vragen over haperend betaalsysteem veerpontjes: 'Belangrijk dat zo veel mogelijk mensen van veren gebruikmaken'

In dit artikel:

De VVD heeft het college van Altena vragen gesteld over het betaalsysteem van de veerdiensten Drongelen–Waalwijk, Dussen–Sprang-Capelle en Bern–Herpt. Sinds de invoering van betalen is het aantal passagiers met ongeveer 30% gedaald, terwijl de exploitatiekosten grotendeels vaste lasten zijn; de exploitant Stichting De Bergsche Maasveren wil dan ook juist meer gebruikers aantrekken.

Het betaalproces (pin of QR-code) blijkt regelmatig te haperen en is ongeschikt voor mensen zonder mobiele telefoon of met lage geletterdheid. Tegelijk functioneert het kentekencontrolesysteem wel goed: bij mislukte betaling volgt een boete van 175 euro. De tarieven zijn relatief laag (€2,70 per overtocht; ter vergelijking rond Oss €2,90), maar technische problemen en de strenge handhaving ontmoedigen reizigers.

Schipper Leon Ruiter uit kritiek op het bestuur van de stichting en wijst erop dat in de raad van bestuur ook wethouders van de betrokken oevergemeenten zitten. Omdat de gemeente mede-toezichthouder en subsidieverstrekker is, wil de VVD duidelijkheid over maatregelen om toegankelijkheid te verbeteren en het reizigersverlies terug te dringen.

Context: mogelijke oplossingen zijn eenvoudigere betaalopties, betere technische ondersteuning en een humanere handhavingspraktijk om de overtochten toegankelijker te maken.