Wat vindt Oss: moet de gemeente meer rekening houden met laaggeletterdheid?

In dit artikel:

Tijdens de Week van lezen en schrijven, van 8 tot en met 15 september, vraagt presentatrice Anouk van Dijk in StraatPraat inwoners van Oss hoe de gemeente beter rekening kan houden met laaggeletterden. De meeste ondervraagden hebben weinig moeite met Nederlandse of gemeentelijke brieven; slechts één persoon zegt problemen te ervaren. Deze immigrant begrijpt naar eigen zeggen ongeveer 50 tot 60 procent van gemeentelijke correspondentie.

In gemeenten als Arnhem en Groningen kunnen inwoners onbegrijpelijke brieven terugsturen. De geïnterviewden in Oss zien dat niet als een goede oplossing. Volgens hen kost het tijd, kan het problemen veroorzaken bij betalingen en is het voor ouderen onpraktisch. Ook jongeren zouden liever snel mailen of naar de servicebalie gaan. Via sociale media kunnen inwoners stemmen over de stelling dat gemeenten en andere instanties meer rekening moeten houden met laaggeletterden. De uitslag volgt in de volgende aflevering van StraatPraat.