Woonbedrijf diep door het stof na tip aan gemeente Best: 'Wat hier is gebeurd, staat haaks op ons beleid'

In dit artikel:

Eind 2023 meldde een medewerker van woningcorporatie Woonbedrijf bij de gemeente Best een vermoeden van woonfraude rond een huurster. Naar aanleiding daarvan voerde de gemeente een huiszoeking uit met vier handhavers, onder wie een boa die een vuurwapen droeg. De Nationale ombudsman stelde later dat de gemeente daardoor het huisrecht van de vrouw heeft geschonden en hekelde met name het inzetten van een gewapende handhaver en de machtiging daarvoor.

Woonbedrijf bevestigt dat het om haar medewerker gaat en zegt dat diens handelen in strijd was met het interne beleid. De corporatie houdt vol dat er in deze zaak geen juridische grondslag bestond om persoonsgegevens of het adres met de gemeente te delen. De medewerker bracht bovendien onterecht naar voren dat de huurster mogelijk onjuist uitkeringen en toeslagen ontving; die verdenkingen bleken onjuist. Woonbedrijf heeft de huurster vorig jaar excuses aangeboden en het incident gemeld als datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens; ook informeerde de corporatie de gemeente Best en trok organisatorische lessen.

De corporatie benadrukt dat er wél situaties zijn waarin persoonsgegevens gedeeld mogen worden — mits er een gerechtvaardigd bedrijfsbelang of juridische basis is, of afspraken vastliggen in convenanten. Voorbeelden zijn het controleren van inkomensgegevens bij toewijzing van sociale huurwoningen, het doorgeven van betalingsachterstanden aan de gemeente om schuldhulp te kunnen aanbieden, of het delen van informatie bij ernstige overlast of criminaliteit (bijvoorbeeld drugslocaties), waarvoor sinds april een nieuw convenant in Oost-Brabant geldt.

Woonbedrijf zegt intern de casus besproken te hebben en medewerkers opnieuw geïnstrueerd te hebben niet zelfstandig en buiten beleid stappen te zetten. De corporatie waarschuwt ook voor het risico dat persoonlijke informatie door individuele interpretatie kan worden gekleurd en zo onbedoeld een eigen leven gaat leiden — een ontwikkeling die volgens haar voorkomen moet worden om de privacy van huurders te beschermen.